Ankara Sigorta Tahkim Avukatı

Sigorta Tahkim Avukatı Ne Yapar?

Sigorta tahkim avukatı, sigorta şirketinin reddettiği ya da eksik ödediği tazminatı Sigorta Tahkim Komisyonu önünde sizin adınıza ister: şirkete yapılacak başvuruyu hazırlar, tahkim dosyasını delilleriyle kurar, bilirkişi raporuna itiraz eder, rapordan sonra talebi artırır ve gerekirse hakem kararına İtiraz Hakem Heyeti önünde itiraz eder.

Tahkim mahkemeye göre hızlı ve masrafı düşük bir yoldur; ancak hataya da daha az tolerans gösterir. Kararlar çoğu dosyada kesindir, süreler kısadır ve esastan verilen karar aynı talep için sonradan mahkemeye gitmenizi engeller. Bu yüzden sonucu çoğu zaman başvurunun ilk günü nasıl kurulduğu belirler. Komisyonun genel işleyişini Sigorta Tahkim Komisyonu rehberimizde anlattık; bu sayfada büromuzun tahkim dosyasında neyi, hangi sırayla yaptığını ve Yargıtay ile Ankara istinafının bu süreçte nelere dikkat ettiğini bulacaksınız.

Tahkim mi, Dava mı?

Sigorta şirketiyle uyuşmazlıkta iki yol vardır ve ikisi aynı anda kullanılamaz. Hangisinin seçileceği; talebin tutarına, karşı tarafın kim olduğuna ve delillerin durumuna göre değişir.

Talebiniz yalnız sigorta şirketine yöneliyorsa, zarar poliçe teminatı içinde kalıyorsa ve uyuşmazlık esas olarak bir hesap ya da teminat yorumu meselesiyse tahkim genellikle daha elverişlidir. Buna karşılık zarar trafik sigortası limitini aşıyorsa, kusurlu sürücü ve araç işleteni de sorumlu tutulacaksa ya da talep sigorta teminatı dışında kalıyorsa dava yolu öne çıkar. Örneğin araç mahrumiyeti (ikame araç bedeli) zorunlu trafik sigortası teminatı dışındadır; sigorta şirketinden değil, kusurlu sürücü ve işletenden istenir (ayrıntısı araç mahrumiyet bedeli rehberimizde). Tahkimde alınamayan kısım için sürücüye dava yolunu tahkimden sonra sürücüye dava yazımızda inceledik.

Avukatla Tahkim Süreci: Adım Adım

Kararlardan Gerçek Sonuçlar

Aşağıdaki beş kararın tam metni tarafımızca okunmuştur; künyeler kararın resmî metnine bağlanır. Rakamlar ilgili dosyanın koşullarına aittir ve her dosyada aynı sonucu doğurmaz.

Kararlardan çıkan dersler açık. Birincisi, kısmi talepte hakem kararı kesin sayılmaz: Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, fazlaya ilişkin haklar saklı tutularak yapılan başvurularda tutar itiraz sınırının altında kalsa bile itiraz yolunun açık olduğunu tekrar tekrar belirtiyor; aynı yaklaşım 10 TL'lik talepte verilen Yargıtay 4. HD, 2021/21874 E., 2021/6482 K., 11.10.2021 sayılı kararda da var. Komisyon itirazı “kesin” diyerek almazsa bu yol kapanmış değildir.

İkincisi, talep artırımı yapılmazsa hak kâğıt üzerinde kalır. Ankara 35. Hukuk Dairesinin kararındaki dosyada hakem gerçek zararı belirlemiş ama 10 TL'yle bağlı kalmıştı; kalan kısım ancak ikinci bir yargılamayla tartışılabildi. Üçüncüsü, tahkimde esastan kaybedilen talep mahkemede yeniden açılamaz: Ankara 21. Hukuk Dairesi, İtiraz Hakem Heyetinin ibraname gerekçesiyle verdiği ret kararını kesin hüküm saydı. Bu nedenle ibraname imzalanmış dosyalarda başvurudan önce ibranamenin kapsamı değerlendirilmelidir (ibraname imzaladım, bakiye alabilir miyim). Son olarak, İtiraz Hakem Heyeti kararı da denetimsiz değildir; temyiz yolu açık olan dosyalarda Yargıtay, hatalı muafiyet hesabına dayanan ret kararını bozabiliyor.

Hangi Uyuşmazlıklar Tahkime Gider?

Komisyon, sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklara bakar. Büromuzun tahkimde en sık yürüttüğü dosyalar şunlardır:

• Trafik sigortası (ZMSS): araç hasarı, eksik ödenen değer kaybı ve pert bedeli. Ankara'daki değer kaybı dosyaları için Ankara araç değer kaybı avukatı sayfamıza, eksik ödemeler için bakiye hasar ve eksik ödeme yazımıza, pert değerine itiraz için pert bedeline itiraz yazımıza bakabilirsiniz.
• Kasko: alkol, ehliyet, beyana aykırılık ya da “hasar uyumsuz” gerekçesiyle verilen ret kararları, muafiyet ve iskonto uyuşmazlıkları. Ret gerekçelerinin ayrıntısı kasko hasarı reddedildi yazımızda.
• Sağlık sigortası: provizyon reddi ve önceden var olan hastalık gerekçesiyle teminat dışı bırakma (sağlık sigortası provizyon reddi).
• Konut sigortası ve DASK: yangın, su baskını ve deprem hasarlarında eksik ödeme ya da ret (DASK ve konut yangını tazminatı).
• Hayat ve ferdi kaza sigortası: vefat ya da maluliyet teminatının reddi (hayat sigortası red kararına itiraz).
• İşyeri sigortası: hırsızlık, yangın ve su hasarlarında teminat tartışmaları (işyeri sigortası hasar reddi).

Trafik kazasındaki yaralanma ve maluliyet tazminatları da trafik sigortacısına karşı tahkime taşınabilir; ancak bu dosyalarda maluliyet raporu ve aktüer hesabı belirleyici olduğundan yolun seçimi dosya özelinde yapılmalıdır.

Vekâlet Ücreti ve Masraflar

Tahkimin masraf kalemleri; talep tutarına göre kademeli olarak belirlenen başvuru ücreti, bilirkişi ücreti, talep artırımında yatırılan ek ücret ve itiraz hâlinde itiraz ücretidir. Güncel tarife ve kalem kalem döküm sigorta tahkim başvuru ücreti yazımızda. Haklı çıkılan oranda bu masraflar karşı tarafa yükletilir.

Karşı vekâlet ücreti riski tahkimde daha sınırlıdır. Sigortacılık Kanunu'nun 30/17. maddesine göre talebi kısmen ya da tamamen reddedilen taraf aleyhine hükmedilecek vekâlet ücreti, Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi'ndeki ücretin beşte biridir. Yine de reddedilen kısım için bu ücret ödenir; bu yüzden talebin baştan gerçekçi kurulması ve rapordan sonra doğru tutara artırılması önemlidir. Büromuzla yapılacak avukatlık ücreti, dosyanın türüne göre ilk görüşmede yazılı olarak belirlenir.

Ankara'daki Büromuz

Büromuz yalnızca sigorta hukuku ve trafik kazası tazminatlarıyla ilgilenir; 10 yılı aşkın süredir 3000'in üzerinde sigorta uyuşmazlığı dosyası yürütmüştür. Merkez ofisimiz Yaşamkent Mah. 3054. Sk. No: 54, Çankaya / Ankara adresindedir; Etimesgut'ta da ofisimiz bulunur. Ankara'nın tüm ilçelerinden ve Türkiye genelinden müvekkil kabul ediyoruz; evraklarınızı WhatsApp ya da e-posta ile gönderebilir, vekâletnameyi size en yakın noterden çıkarabilirsiniz.

Sigorta Tahkim Komisyonu süreci elektronik yürür ve hakem dosya üzerinden karar verir; bu nedenle başka bir ilde oturuyor olmanız tahkim dosyanızın Ankara'dan takip edilmesine engel değildir. Tahkim dışındaki sigorta uyuşmazlıkları için Ankara sigorta avukatı sayfamıza bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sigorta tahkimine avukatsız başvurabilir miyim?

Evet, başvuru kişisel olarak da yapılabilir. Ancak kısmi talep, bilirkişi raporuna itiraz, talep artırımı ve 10 günlük itiraz süresi gibi aşamalarda yapılan hata çoğu zaman sonradan düzeltilemez; esastan verilen karar aynı talep için mahkemeye gitmenizi de engeller. Tutarı yüksek ya da teminat tartışması içeren dosyalarda avukatla ilerlemek bu riskleri azaltır.

Tahkim kararı ne kadar sürede çıkar?

Önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılır; trafik sigortasında 15 gün, kasko ve diğer sigortalarda 15 iş günü beklenir. Tahkim başvurusundan sonra kararlar genellikle 2-4 ay içinde çıkar. Bilirkişi incelemesi, ek rapor ve İtiraz Hakem Heyeti aşaması süreyi uzatabilir.

Hakem kararına itiraz edebilir miyim?

2026 itibarıyla 35.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda, kararın Komisyonca bildiriminden itibaren 10 gün içinde, bir defaya mahsus İtiraz Hakem Heyetine itiraz edilebilir. Fazlaya ilişkin haklar saklı tutularak kısmi olarak yapılan başvurularda ise Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, tutar sınırın altında kalsa bile kararın kesin olmadığını ve itiraza açık olduğunu kabul etmektedir.

Tahkimde kaybedersem ne öderim?

Reddedilen kısım için karşı tarafa vekâlet ücreti ödenir; ancak bu ücret Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi'ndeki ücretin beşte biridir (5684 sayılı Kanun m. 30/17). Ayrıca reddedilen oranda başvuru ve bilirkişi masrafları sizin üzerinizde kalır.

Tahkimden sonra aynı konuda mahkemeye gidebilir miyim?

Esastan verilip kesinleşen hakem kararı, sigorta şirketine karşı aynı talep için kesin hüküm oluşturur; aynı talep mahkemede yeniden ileri sürülemez. Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 35. Hukuk Dairesi ise hakem kararında belirlenip hüküm altına alınmayan kısım için kesin hüküm oluşmayacağını kabul etmiştir. Sigorta teminatıyla karşılanmayan zarar için kusurlu sürücü ve işletene karşı dava yolu ayrıca açıktır.

Ankara dışında oturuyorum. Tahkim dosyamı takip edebilir misiniz?

Evet. Tahkim süreci elektronik yürür ve hakem dosya üzerinden karar verir. Evraklarınızı WhatsApp ya da e-posta ile göndermeniz, vekâletnameyi size en yakın noterden çıkarmanız yeterlidir.

Yasal uyarı: Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki görüş ya da tavsiye niteliği taşımaz ve herhangi bir sonuç taahhüdü içermez. Her dosya kendi koşullarında değerlendirilmelidir.