Sigorta Tahkim Nedir, Neden Mahkemeden Hızlıdır?
Sigorta Tahkim Komisyonu (STK), sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıkları çözmek üzere 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ile kurulmuş özel bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasıdır. Mahkeme sisteminin yoğunluğundan bağımsız çalışır, bu nedenle davaların ortalama 4-6 ay içinde sonuçlanmasını mümkün kılar.
⚡ Tahkimin 3 Kritik Avantajı:
- Hukuki süreç mahkemeye göre 5 kat daha hızlı
- Düşük başvuru harcı (mahkeme masraflarının çok altında)
- Uzman hakemlerin teknik bilgisi — sigorta sektörünü iyi bilirler
2026 Güncel Başvuru Harç/Ücret Tablosu
| Talep Miktarı | Başvuru Ücreti |
|---|---|
| 0 – 15.000 TL arası | Ücretsiz |
| 15.001 – 100.000 TL arası | Talep miktarının %2'si |
| 100.001 – 250.000 TL arası | %1,5 (min. 2.000 TL) |
| 250.001 TL ve üzeri | Sabit 3.750 TL + aşan kısmın %0,5'i |
* Ücretler her yıl TÜFE oranında güncellenmektedir. Başvuru öncesi sigortatahkim.org adresinden teyit ediniz.
Adım Adım Online Başvuru Süreci
1
Sigorta Şirketine Yazılı Başvuru (Ön Koşul!)
Tahkim'e başvurabilmek için önce sigorta şirketine iadeli taahhütlü mektup veya KEP ile resmi yazılı talepte bulunmuş olmanız şarttır. Bu adım atlanırsa başvurunuz usulden reddedilir.
Tahkim'e başvurabilmek için önce sigorta şirketine iadeli taahhütlü mektup veya KEP ile resmi yazılı talepte bulunmuş olmanız şarttır. Bu adım atlanırsa başvurunuz usulden reddedilir.
2
15 İş Günü Bekleme Süresi
Sigorta şirketi 15 iş günü içinde kabul edilebilir bir ödeme yaparsa süreç kapanır. Yanıt yoksa veya reddedilirse Tahkim'e geçilir.
Sigorta şirketi 15 iş günü içinde kabul edilebilir bir ödeme yaparsa süreç kapanır. Yanıt yoksa veya reddedilirse Tahkim'e geçilir.
3
sigortatahkim.org Üzerinden Online Başvuru
E-Devlet şifresiyle giriş yaparak başvuru formunu doldurun. Belgelerinizi (tutanak, fatura, ekspertiz) sisteme yükleyin. Ücret ödemesini online yapın.
E-Devlet şifresiyle giriş yaparak başvuru formunu doldurun. Belgelerinizi (tutanak, fatura, ekspertiz) sisteme yükleyin. Ücret ödemesini online yapın.
4
Hakem Atanması ve Süreç (4-6 Ay)
Dosyanıza uzman bir sigorta hakemi atanır. Taraflardan ek belge, savunma ve teknik rapor istenebilir. Süreç tamamen yazılı yürür, duruşma yoktur.
Dosyanıza uzman bir sigorta hakemi atanır. Taraflardan ek belge, savunma ve teknik rapor istenebilir. Süreç tamamen yazılı yürür, duruşma yoktur.
5
Karar ve İtiraz (Opsiyonel)
Hakem kararı taraflara tebliğ edilir. 10 gün içinde İtiraz Hakem Heyeti'ne itiraz hakkınız vardır. Kesinleşen karar mahkeme ilamı gibi icra edilebilirdir.
Hakem kararı taraflara tebliğ edilir. 10 gün içinde İtiraz Hakem Heyeti'ne itiraz hakkınız vardır. Kesinleşen karar mahkeme ilamı gibi icra edilebilirdir.
Avukatsız mı Başvurmalı? Riskleri
Teknik olarak tahkim başvurusu avukatsız da yapılabilir. Ancak sahada gördüğümüz tablo şudur: Avukatsız başvuruların büyük çoğunluğu ya usulden reddedilmekte ya da hak ettiğinden çok daha düşük bir kararla sonuçlanmaktadır. Bunun temel sebepleri:
- Eksik veya yanlış düzenlenmiş dilekçe
- Değer kaybı/bakiye hasar gibi teknik kalemlerin atlanması
- Güçlü emsal karar desteği sunulamaması
- Sigorta şirketinin tecrübeli hukuk departmanına karşı deneyimsiz kalınması
Tahkimde En Çok Red Alan 3 Başvuru Hatası
1. Ön başvuru yapmadan tahkime gitmek
Sigorta şirketine yazılı başvuru Tahkim için zorunlu ön koşul. Bu adım atlanırsa başvuru kabul edilmez.
Sigorta şirketine yazılı başvuru Tahkim için zorunlu ön koşul. Bu adım atlanırsa başvuru kabul edilmez.
2. Zamanaşımına uğramış dosya başvurusu
Kaza tarihinden 2 yıl geçmişse tazminat hakkı düşer, esas incelemeye bile girilmez.
Kaza tarihinden 2 yıl geçmişse tazminat hakkı düşer, esas incelemeye bile girilmez.
3. Sigorta şirketini yanlış muhatap göstermek
Başvuruda poliçenin doğru sigorta şirketi olarak gösterilmemesi redde yol açabilir. Karşı tarafın poliçe bilgilerini teyit edin.
Başvuruda poliçenin doğru sigorta şirketi olarak gösterilmemesi redde yol açabilir. Karşı tarafın poliçe bilgilerini teyit edin.
Sigorta Tahkim hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz?
Başvurunuzun doğru ve eksiksiz yapılması için dosyanızı birlikte değerlendirelim.
WhatsApp ile Danışın