⚖️ Türkiye Geneli Sigorta Tahkim Danışmanlığı Çalışma Saatleri: Pzt-Cum 09:00 - 18:00
Bilgi Bankasına Dön
REHBER Araç Hasarı 30 Temmuz 2026

Eşdeğer Parça Kesintisi ve Orijinal Parça Hakkı: Sigortanın Parça Oyununa İtiraz Rehberi

Aracınız orijinal parçayla onarıldı; sigorta şirketi ise ödemeyi eşdeğer (yan sanayi) parça fiyatından yaptı. Ya da serviste onayınız alınmadan aracınıza eşdeğer parça takıldı. Her iki senaryo da uygulamada son derece yaygın ve çoğu zaman hukuka aykırı. 1 Temmuz 2026'da yürürlüğe giren yeni Genel Şartlar orijinal parça kuralını netleştirdi; bu rehberde haklarınızı ve itiraz yollarını adım adım açıklıyoruz.

M
Av. Melih Küçükcankurtaran
Sigorta ve Tazminat Hukuku · 7+ Yıl Deneyim

Eşdeğer Parça Nedir? Yan Sanayi Parça ile Aynı Şey midir?

Eşdeğer parça, orijinal parçayla eşdeğer kalitede olduğu ilgili mevzuattaki esaslara göre belgelendirilmiş parçadır. 1 Temmuz 2026'da yürürlüğe giren yeni Trafik Sigortası Genel Şartları ile birlikte eşdeğer parça esaslarını belirleme yetkisi, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m. 11/6 uyarınca Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'na geçti.

Uygulamadaki ilk kafa karışıklığı burada başlar: piyasada "yan sanayi" olarak satılan her parça eşdeğer parça değildir. Belgelendirilmemiş bir yan sanayi parçanın onarımda kullanılması ya da fiyatının sigorta ödemesine esas alınması, kesintinin kendisinden bağımsız, ayrı bir itiraz sebebidir.

Uygulamada En Sık Karşılaşılan Üç Kesinti Senaryosu

1. Onarım orijinal parçayla yapıldı, ödeme eşdeğer fiyatından geldi

Servis orijinal parça kullandı, fatura orijinal parça bedelini gösteriyor; sigorta şirketi ise ekspertiz raporunda parça bedellerini eşdeğer/yan sanayi fiyatına çekerek aradaki farkı ödemedi. Bu fark bakiye hasar olarak talep edilebilir — ayrıntılar için eksik ödeme rehberimize bakın.

2. Onay alınmadan araca eşdeğer parça takıldı

Sigorta şirketinin anlaştığı serviste, hasar gören orijinal parçanın yerine hak sahibinin onayı alınmadan eşdeğer veya çıkma parça kullanıldı. Yeni Genel Şartlara göre bu ancak onayla ya da orijinal parça temininin imkânsızlığıyla mümkündür — ve bunu ispat etmesi gereken sigortacıdır.

3. "Araç değer kazandı" gerekçesiyle kesinti

Eski parça yerine yeni orijinal parça takıldığı için araçta "kıymet artışı" olduğu ileri sürülerek tazminattan indirim yapıldı. Yeni Genel Şartlar bu tartışmayı kapattı: onarım sonucu kıymet artışı olsa dahi bu fark tazminattan indirilemez.

1 Temmuz 2026 Kuralı: Orijinal Parça Esastır

Yeni Trafik Sigortası Genel Şartları'nın onarıma ilişkin B.2 maddesi, yıllardır süren tartışmayı sigortalı lehine netleştirdi. Kural üç cümleyle özetlenebilir:

1
Hasar gören orijinal parçanın onarımı mümkün değilse, parça orijinaliyle değiştirilir. Eşdeğer veya yeniden kullanılabilir (çıkma) parça ancak iki hâlde gündeme gelebilir: hak sahibinin onayı veya orijinal parça ile değişime imkân bulunmaması.
2
İspat yükü sigortacıdadır. Onayın alındığını veya orijinal parça temininin imkânsız olduğunu sigorta şirketi kanıtlamak zorundadır. Kanıtlayamazsa orijinal parça bedeli üzerinden ödeme yapması gerekir.
3
Kıymet artışı indirilemez; orijinal olmayan parçada öncelik eşdeğerdedir. Onarım araçta değer artışı yaratsa bile tazminattan düşülemez. Buna karşılık hasar gören parça zaten orijinal değilse öncelik eşdeğer/çıkma parçadadır; bu imkân varken orijinal parçayla onarım yapılırsa sigortacının sorumluluğu eşdeğer parça bedeliyle sınırlı kalır.

Yeni Genel Şartların tamamının analizi için 1 Temmuz 2026 Genel Şartlar Değişikliği rehberimize bakabilirsiniz.

Kaza tarihiniz önemli

Yeni Genel Şartlar 1 Temmuz 2026'da yürürlüğe girdi. Daha eski tarihli kazalarda önceki dönem kuralları uygulanır; ancak aşağıda görüleceği üzere Yargıtay ve Sigorta Tahkim Komisyonu, eski dönemde de orijinal parçayla yapılan onarımda yan sanayi fiyatı üzerinden kesintiyi korumamıştır. Yani kazanız hangi dönemde olursa olsun, eşdeğer parça kesintisine karşı elinizde güçlü dayanaklar vardır.

Yargıtay ve Sigorta Tahkim Komisyonu Ne Diyor?

Yargıtay: Orijinal parçayla onarımda yan sanayi fiyatına göre iskonto yapılamaz

Yargıtay'ın yerleşik içtihadında; aracın onarımında kullanılan parçanın orijinal olması hâlinde yan sanayi fiyatına göre iskonto yapılması bozma sebebi sayılmış, ayrıca hasar hesabına esas bilirkişi raporlarının denetime elverişli ve gerekçeli olması aranmıştır. Eksper raporunda parça kaleminin hangi fiyat esasına göre yazıldığı bu yüzden mutlaka denetlenmelidir.

Sigorta Tahkim: Servis faturasından haksız iskonto yapılamaz

Sigorta Tahkim Komisyonu İtiraz Hakem Heyeti, sigorta şirketinin yetkili servis faturası üzerinden haksız iskonto yaparak eksik ödeme yapmasını hukuka aykırı bulmuş ve faturanın tamamının ödenmesine karar vermiştir. Kararın analizini emsal kararlar arşivimizde okuyabilirsiniz.

Kesintiye Karşı Adım Adım İtiraz Yolu

1
Ekspertiz raporunu ve hasar dosyasını isteyin. Kesintinin kaynağı çoğu zaman ekspertiz raporundaki parça kalemleridir: hangi parçaların eşdeğer fiyattan yazıldığını, hangi iskontoların uygulandığını satır satır kontrol edin. Raporu isteme hakkınız vardır.
2
Belgelerinizi toplayın. Onarım faturası (parça kalemleri ayrıntılı), kullanılan parçaların orijinal olduğunu gösteren servis kayıtları/parça etiketleri, hasar fotoğrafları ve varsa aracın hasar öncesi orijinal donanımını gösteren kayıtlar dosyanın temelidir. Serviste onaysız eşdeğer parça takıldıysa bunu tutanak veya yazışmayla belgeleyin.
3
Sigortacıya yazılı başvuru yapın. KTK m. 97 uyarınca dava veya tahkim öncesi sigortacıya yazılı başvuru zorunludur; şirket başvuruyu 15 gün içinde cevaplamalıdır. Başvuruda eksik ödenen farkı, dayanağını (Genel Şartlar B.2, ispat yükü) ve faiz talebini açıkça yazın.
4
Sonuç alamazsanız tahkim veya dava yoluna gidin. Süre cevapsız geçer ya da teklif yetersiz kalırsa Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurulabilir; tahkim bu tür fark alacaklarında genellikle birkaç ay içinde sonuçlanır. Ödemeyi "fazlaya ilişkin haklarım saklıdır" kaydıyla kabul etmeniz, fark için bu yolları açık tutar.
Süre uyarısı

Trafik sigortasına dayalı maddi hasar taleplerinde zamanaşımı kural olarak kaza tarihinden itibaren 2 yıldır. Ayrıntılı süre tablosu için zamanaşımı rehberimize bakın.

Kasko Tarafında Durum

Kasko, trafik sigortasından farklı olarak bir sözleşme ilişkisidir: onarım standardını öncelikle poliçeniz ve Kasko Genel Şartları belirler. Birçok kasko poliçesinde orijinal parça, yetkili servis veya onarım standardına ilişkin özel klozlar bulunur. Poliçenizde orijinal parça teminatı varken eşdeğer fiyatından ödeme yapılması sözleşmeye aykırıdır; ayrıca poliçede açıkça yazılmayan bir kesinti dayanağı, Sigortacılık Kanunu m. 11/4 uyarınca sigortalı aleyhine sonuç doğurmaz. Kaskoda da itiraz yolu aynıdır: yazılı başvuru, ardından tahkim veya dava.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sigorta şirketi onarım bedelini eşdeğer parça fiyatından ödeyebilir mi?

Hasar gören parça orijinalse kural olarak hayır. Yeni Genel Şartlar uyarınca orijinal parçanın onarımı mümkün değilse orijinaliyle değiştirilmesi esastır; eşdeğer parça ancak onayınızla veya orijinal parça temini imkânsızsa kullanılabilir ve bunu sigortacı ispatlamak zorundadır.

Eşdeğer parça ile yan sanayi parça aynı şey midir?

Hayır. Eşdeğer parça, eşdeğer kalitede olduğu belgelendirilmiş parçadır; esasları artık Sanayi ve Teknoloji Bakanlığınca belirlenir. Belgesiz yan sanayi parça hukuken eşdeğer sayılmaz.

Araç orijinal parçayla onarıldı ama ödeme eşdeğer fiyattan yapıldı; ne yapabilirim?

Aradaki farkı bakiye hasar olarak talep edebilirsiniz. Yargıtay orijinal parçayla onarımda yan sanayi fiyatına göre iskontoyu bozma sebebi saymaktadır. Önce sigortacıya yazılı başvuru, sonra tahkim veya dava yolu izlenir.

Onarım araçta değer artışı yarattıysa kesinti yapılır mı?

Hayır. 1 Temmuz 2026 Genel Şartlarına göre onarım sonucu araçta kıymet artışı meydana gelse dahi bu fark tazminat tutarından indirilemez.

Servis onayım olmadan eşdeğer parça taktıysa ne olur?

Onayın alındığını veya orijinal parça temininin imkânsızlığını ispat yükü sigortacıdadır; ispat edilemezse orijinal parça bedeli üzerinden tazminat talep edilebilir.

Nereye ve hangi sürede başvurmalıyım?

Önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılır (15 günde cevaplamak zorundadır, KTK m. 97); sonuç alınamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu veya dava yolu açıktır. Maddi hasarda zamanaşımı kural olarak kaza tarihinden itibaren 2 yıldır.

Yasal uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Anılan kural ve kararlar somut olayların özelliklerine göre uygulanır; her dosya kendi şartlarına göre değerlendirilir ve hiçbir açıklama sonuç taahhüdü olarak yorumlanamaz. Somut durumunuz için bir avukatla görüşmenizi tavsiye ederiz.

Eşdeğer Parça Kesintisini Kabul Etmek Zorunda Değilsiniz

Orijinal parça kuralı ve ispat yükü sizden yana. Ekspertiz raporunuzu inceleyelim, eksik ödenen farkı birlikte talep edelim.

WhatsApp ile İletişim Danışma Formu
WhatsApp ile Ulaşın